Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délais de traitement et de livraison
Délai de traitement : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi)
Délai de livraison : 6 à 8 jours (du lundi au vendredi)
Délai total estimé : 7 à 10 jours (du lundi au vendredi)
Pour vérifier si la livraison est possible dans votre région,contactez-nous contact@nocturys.com.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page « Suivre ma commande » de notre site.

Frais d'expédition

Changement d'adresse de livraison
Une fois votre commande en transit, il ne nous est plus possible de modifier l'adresse de livraison. Si vous devez changer d'adresse, contactez-nous dans les 24 heures suivant votre commande à contact@nocturys.com.

Politique d'annulation et erreurs d'adresse
Une annulation est possible tant que la commande n'a pas été préparée pour l'expédition. Nous vous conseillons d'en faire la demande dans les 24 heures suivant votre achat. Une fois l'article expédié, consultez notre politique de retour pour toute demande de remboursement.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse avant de valider votre commande. Une correction d'adresse n'est possible que si la commande est encore en cours de traitement.
NOCTURYS ne pourra être tenu responsable des commandes retournées en raison d'informations erronées fournies par le client.

Colis endommagés pendant le transport
Si votre colis arrive visiblement abîmé, nous vous conseillons de refuser la livraison et de prévenir immédiatement notre service client.
Si le colis a été livré en votre absence, contactez-nous à contact@nocturys.com en joignant des photos du produit et de son emballage.

Contact
Adresse : 47 Rue Vivienne, 75002 Paris, France
E-mail : contact@nocturys.com
Téléphone : 07 67 00 53 18
Service client : disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure de Paris).

Date de dernière modification : 25 septembre 2026