Politique de remboursement

Délai de retour : 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à vous justifier. Ce délai inclut votre droit légal de rétractation de 14 jours.

Comment faire un retour

1. Avant tout envoi, écrivez-nous à contact@nocturys.com avec votre numéro de commande (ou utilisez le bouton de rétractation du site ).
2. Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour.
3. Renvoyez l'article et gardez votre preuve d'envoi.

État de l'article

L'article doit être complet. Vous pouvez l'essayer comme en magasin ; s'il a été utilisé au-delà, une retenue peut être appliquée selon sa perte de valeur.

Frais de retour

Changement d'avis : les frais de retour sont à votre charge.

Produit défectueux, endommagé ou erreur de notre part : le retour est gratuit, les frais sont à notre charge.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix de l'article et les frais de livraison standard payés, au plus tard 14 jours après votre demande, sur le moyen de paiement utilisé. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article ou une preuve d'envoi.

Produit défectueux ou endommagé

Écrivez-nous avec une photo du problème : nous vous proposons un remplacement ou un remboursement. Vous bénéficiez aussi de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés.